Supporto

Presso softcash SA, comprendiamo l’importanza critica della affidabilità e della disponibilità nelle nostre soluzioni software, in particolare magnet™, per il funzionamento senza problemi della vostra attività. Ecco perché offriamo un supporto completo che affronta sia le sfide tecniche del sistema che le richieste specifiche delle applicazioni. Che si tratti di problemi tecnici o di domande derivanti da errori degli utenti, il nostro team di supporto qualificato è qui per assistervi in ogni fase.

Il nostro obiettivo non è solo reagire ai problemi, ma anche fornirvi proattivamente le informazioni necessarie per evitarli completamente. Diamo priorità a una stretta collaborazione con i nostri clienti per garantire che ogni domanda o preoccupazione venga risolta rapidamente ed efficacemente, consentendo il continuo svolgimento delle operazioni aziendali.

Ci impegniamo a migliorare continuamente e ottimizzare il nostro processo di supporto per soddisfare le vostre esigenze. Presso softcash SA, voi non siete solo clienti; siete partner preziosi il cui successo è importante per noi.

Offriamo informazioni e assistenza via e-mail tramite support@softcash.ch o tramite qualsiasi numero di telefono definito nel contratto.

Contratto standard
Tra le 08:00 – 12:00 e le
13:00 – 17:00

Service-Level-Agreement
Standby di 24 ore

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